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Geokreta Olivenöl
Transport & Versanddetails
Beinhaltete Paragraphen
1. Verwaltung der Bestellung
Wir bringen unser Naturprodukt aus Kreta direkt zu Ihnen nach Hause.
Der Versand von Aufträgen wird grundsätzlich von unseren Verwaltungsbüro in Kalyves (Tsivaras) erledigt.
Eine zentrale Verteileradresse befindet sich allerdings in Trierweiler, eine Ortsgemeinde im Landkreis Trier-Saarburg in Rheinland-Pfalz.
Dorthin kommen je nach Bedarf die individuellen Bestellungen und werden anschließend von der DHL vollendet.
2. Lieferzeit
Bestellungen, die bis 10.00 Uhr bei uns eingehen, werden noch am selben Tag verpackt und in den Versand gebracht.
Es wird Ihnen auch eine entsprechende Lieferzeit per E-Mail versendet, die normalerweise zwischen 2-3 Tagen liegt.
Eine Sendungsverfolgung – Paketnummer erhalten Sie natürlich auch, um Ihr Paket mit dem Tracking Service der DHL immer zu finden.
Die Feiertage unserer Firma entsprechen den offiziellen griechischen Feiertagen.
An diesen Tagen und am Wochenende werden keine Bestellungen bearbeitet oder geliefert.
Wir können die Verantwortung nur ab Eingang einer Bestellung bis zur Übergabe an unseren Versandpartner in Deutschland tragen.
Wir bitten also um Verständnis, da bei der Lieferung eingebundener Mitarbeiter in Deutschland und an Feiertagen Verspätungen bei der Zustellung nicht ausgeschlossen werden können.
!!! Bitte kommen Sie bei Lieferproblemen auf uns zu und wir treten mit dem Paketendienst sofort in Kontakt.
3. Sendungen / Versandkosten / Retouren und Rücksendekosten
kostenfreie Lieferung ab 12 Flaschen Olivenöl
Versandkosten 9,20 Euro pro Bestellung bis 6 Flaschen
Bei Bestellungen größerer Mengen lohnt sich ein Speditionsversand und ein persönlicher Kontakt wäre dabei notwendig.
Bei Sendungen in die Schweiz fallen unter Umständen Zollgebühren an, die sie selbst tragen müssen. Sie richten sich nach den Schweizer Steuersätzen, dem Warenwert und dem Gewicht Ihrer Sendung. Genaure Informationen entnehmen Sie bitte den Einfuhrbestimmungen des Schweizer Zolls.
Die Versandkosten hängen von der Bestellmenge ab und werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite mitgeteilt. Eine individuelle Rechnung wird Ihnen per E-Mail gesendet, wo Sie die endgültige Gesamtsumme mit den inklusiven Rabatten oder Nebenkosten finden.
Wir können Ihnen dabei garantieren, dass Geokreta für Sie die möglichst niedrigsten Preise ausgehandelt hat.
Bei falschen oder doppelten Lieferungen einer Bestellung übernehmen wir die Kosten einer Retour. Aber bitte beachten Sie, dass falls durch falsche Adresseangabe Rücksendungen erfolgen, werden die für uns entstandenen Rückfahrtkosten, sowie eine Bearbeitungs – und Verpackungsgebühr von 10Euro berechnet.
Auf jeden Fall sollten Sie mit uns in Kontakt kommen.
4. Verpackung
Damit Ihre Bestellung wohlbehaltet in Deutschland ankommt, versenden wir alle Waren in versicherten Transportkisten aus stabile Wellpappe (PTZ zertifiziert und zugelassen), die mit Hilfe eines speziellen Stecksystems alle Flaschen sicher und fest fixieren.
Allerdings sollten die Kisten nach dem Versand nicht wieder für zerbrechliche Ware verwendet werden (Bruchgefahr) oder an Geokreta zurückgesendet werden (pfandfreie Einwegverpackungen).
5. Versanddienstler / Versicherung
DHL (schwer erreichbare Regionen)
Nationale Pakete stellt der Paketdienstleister in der Regel innerhalb von zwei Tagen nach dem Auftragsstart zu. Mit der Sendungsverfolgung können Sie Ihre Pakete verfolgen und den voraussichtlichen Zeitpunkt der Zustellung einsehen.
Für das Tracking geben Sie einfach Ihre Sendungsnummer ein und schon wird Ihnen der aktuelle Status in der Paketverfolgung angezeigt.
Bitte beachten Sie allerdings folgendes:
!!!Auf jeden Fall kommen Sie mit uns in Kontakt, da Ihr Paket bis Warenannahme von Geokreta versichert ist.
Kontakt : Georgios Papadakis
Tel. Griechenland : 0030-2821-821-736
Mobil: 0030-698-698-9945
Tel. Deutschland : 06331-5574009
info@geokreta.de
